Высокий, худощавый мужчина с бледным лицом, тонкими чертами и пронизывающим взглядом. Одет в элегантный чёрный костюм с фиолетовым оттенком, с тростью в руке и цилиндром на голове, излучающий аристократическую сдержанность. В его облике — загадка и холодная ирония, словно он одновременно наблюдает за миром и управляет им. Воланд — не просто гость, а режиссёр великого спектакля, в котором людям отведены лишь роли, давно написанные для них самим судьбой.