Настоящая политика обработки персональных данных («Политика») действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: http://cube.market («Сайт»), которую ООО «Арт Маркет» (ИНН 9710109947, ОГРН 1237700105499) («Маркетплейс») может получить о субъектах персональных данных («Пользователи») во время использования Сайта, его сервисов, служб, программ и продуктов или услуг Маркетплейса («сервисы»).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой Общества и указанными в ней условиями обработки персональных данных Пользователя; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от предоставления персональных данных или использования сервисов.
Политика определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных, в том числе с использованием сети «Интернет». Действующая Политика обработки персональных данных размещена на странице по адресу http://cube.market/docs/privacy-policy
Настоящая Политика обязательна для всех работников Маркетплейса и Продавцов, осуществляющих обработку персональных данных или имеющих к ним доступ.
Продавцы/собственники товаров являются самостоятельными операторами в отношении персональных данных, полученных от Пользователей и (или) Маркетплейс, и осуществляют их обработку в целях заключения по инициативе Покупателей (Пользователей) и исполнения Договоров купли-продажи и Договоров оказания услуг доставки.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). К такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, а также другую информацию, позволяющую по совокупности определить (идентифицировать) субъекта персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Для целей настоящей Политики Маркетплейс и Продавец, обрабатывая персональные данные, является оператором, если иное прямо не указано в Политике.
Обработчик — любое лицо, которое на основании договора с оператором осуществляет обработку персональных данных по поручению такого оператора, действуя от имени и (или) в интересах последнего при обработке персональных данных. Оператор несет ответственность перед субъектом персональных данных за действия или бездействия обработчика. Обработчик несет ответственность перед оператором.
Пользователь – любой посетитель Сайта.
Прочие термины используются в настоящей Политике в соответствии со значениями, определяемыми действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в Политике.
Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному Пользователю, в том числе но не ограничиваясь:
персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, отправляя форму-запрос для связи с Маркетплейсом на Сайте, а также в процессе использования иных сервисов Сайта, регистрации в Личном кабинете, оформление заказа;
данные, которые могут быть переданы сервисам Маркетплейса в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
данные, полученные при взаимодействии с Покупателями, в том числе при регистрации на Сайте, оформлении заказов (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки, cookie, пол, возраст Покупателя, паспортные данные, данные платежных средств);
сведения о получателе заказа, при его отличии от Покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя);
сведения о претензиях Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта или иным образом);
размещенные Покупателем отзывы о Товарах и (или) Продавцах;
информация о геолокации;
сведения о поведении Пользователя на Сайте (данные о просмотренных Товарах и (или) категориях Товаров; данные о помещении Товара в «корзину» на Сайте);
уникальный идентификатор Личного кабинета Пользователя;
иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования отдельных сервисов Маркетплейса.
Маркетплейс обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в Маркетплейс с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения.
Персональные данные, указанные в пунктах настоящего раздела выше, могут быть получены Маркетплейс одним из следующих способов:
предоставлены субъектами персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Маркетплейс, предоставления данных по телефону Маркетплейса или направления данный Маркетплейс любым иным способом, в том числе по любому из каналов связи Маркетплейса (например, telegram, Вконтакте), указанному на Сайте;
получены путем автоматизированной обработки (систематизации) персональных данных, предоставленных субъектами персональных данных.
Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сервисов Маркетплейса. Маркетплейс не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Маркетплейс не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Маркетплейс исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии по отношению к целям обработки персональных данных.
Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что он является полностью дееспособным лицом.
Все обрабатываемые Маркетплейсом персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством РФ.
Маркетплейс собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
Персональные данные Маркетплейс обрабатывает в следующих целях:
идентификация стороны в рамках сервисов Сайта, соглашений и договоров с Маркетплейсом;
предоставление Пользователю персонализированных сервисов и исполнение соглашений и договоров, в том числе путем направления уведомлений о состоянии заказа;
обработка запросов и заявок от Пользователя, заполнившим формы-заявки для обратной связи на Сайте, обратившимся в Маркетплейс в свободной форме по любому из каналов связи Маркетплейса (в том числе telegram, Вконтакте), указанному на Сайте;
связь с Пользователем (установления с Пользователем обратной связи), в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, исполнения соглашений и договоров;
улучшение качества сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов;
уведомления Пользователя об акциях, новостях, сервисах Маркетплейса (если Пользователем дано соответствующее согласие);
предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. Маркетплейс обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.
Обработка персональных данных, осуществляемая с использованием средств автоматизации, проводится при условии выполнения следующих действий: Маркетплейс проводит технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации; технические средства автоматизированной обработки персональных данных изолированы в целях недопущения воздействия на них, в результате которого может быть нарушено их функционирование; осуществляет постоянный контроль за обеспечением защищенности персональных данных.
При обработке персональных данных Маркетплейс руководствуется следующими принципами:
обработка персональных данных осуществляться на законной и справедливой основе;
обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством РФ, договором, стороной которого является Пользователь, настоящей Политикой и (или) соответствующим согласием Пользователя;
обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Работники Маркетплейса и Продавцов, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают третьим лицам и не распространяют персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства:
персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Личного кабинета Пользователя;
персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя Товара (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя;
персональные данные иных лиц, обращающихся в Маркетплейс с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, — в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров.
Маркетплейс вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам без поручения таким лицам обработки персональных данных, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также при передаче данных Продавцам/собственникам Товара для исполнения обязательств по договору купли-продажи. К указанным лицам, например, относятся банки, осуществляющие расчеты с контрагентами Маркетплейса, перевозчики и экспедиторы, осуществляющие доставку заказов в соответствии со своими правилами, контрагенты Маркетплейса, которым Маркетплейс передает данные покупателей товара соответствующего контрагента, государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д. Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени Маркетплейса или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки принимают платежные документы в соответствии с требованиями банковского законодательства, а Маркетплейс не вправе вмешиваться в их деятельность).
В ряде случаев, как это описано ниже, Маркетплейс получает и обрабатывает персональные данные автоматически с помощью метрических программ, используемых на веб-сайтах и в онлайн-сервисах Маркетплейса. Для работы с такими данными Маркетплейс использует cookies. Правила использования cookies описаны в Условиях использованиях файлов cookie.
Маркетплейс вправе поручить обработку персональных данных Обработчикам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что Маркетплейс делегирует часть своих функций определенному им лицу, которое при этом действует от имени или в интересах Маркетплейса. Маркетплейс привлекает таких лиц, когда не обладает необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда Маркетплейсу необходимы дополнительные вычислительные мощности для эксплуатации своих веб-сайтов и онлайн-сервисов, он может арендовать выделенные серверы у третьего лица в отсутствие собственных серверов) или когда ему более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг (например, если количество пользователей веб-сайтов и онлайн-сервисов Маркетплейс резко возрастет, ему может потребоваться обратиться к третьему лицу за услугами контактного центра по работе с клиентами).
В случае, если Пользователь (Покупатель) предоставляет для обработки Маркетплейс персональные данные другого лица, он считается получившим согласие такого лица на предоставление указанных персональных данных для обработки Маркетплейс.
Пользователь имеет право:
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Маркетплейсом и источник их получения;
получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
отозвать ранее данное им согласие на обработку персональных данных. При этом согласно ч. 2 ст. 9, ч. 4 и 5 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных» Маркетплейс вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований.
требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных;
на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Если иной порядок взаимодействия Маркетплейса и субъекта персональных данных не предусмотрен соответствующим документом между ними (например, договором или текстом согласия на обработку персональных данных), для реализации указанных прав субъекту персональных данных необходимо направить Маркетплейсу заявление:
в письменной форме и подписанное собственноручной подписью — по адресу 125009, Россия, Москва, ул. Тверская, 3, -2 этаж, либо
в виде электронного документа и подписанное электронной подписью — на электронную почту info@cube.market
Такое заявление должно в обязательном порядке содержать описание требований субъекта персональных данных, а также следующие сведения:
Направление сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также может считаться Маркетплейсом уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения.
Субъект персональных данных также вправе обжаловать действия (бездействия) и решения Маркетплейса, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Маркетплейс имеет право:
отстаивать свои интересы в суде;
предоставлять персональные данные Пользователей третьим лицам, если это предусмотрено законодательством РФ (налоговые, правоохранительные органы и др.), условиями настоящей Политики и Договоров купли-продажи, заключенных Пользователем;
отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
использовать персональные данные Пользователя без его согласия в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе для исполнения обязательств по договору купли-продажи.
Маркетплейс при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Все требования и запросы, в том числе запросы относительно использования персональных данных, направляются в письменной форме на юридический адрес Маркетплейса, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного по электронной почте, указанной на Сайте. Маркетплейс обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 (тридцати) дней с момента поступления обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Маркетплейс оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.
Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, Маркетплейс руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Нажимая кнопки «Отправить», «Скачать», «Оставить заявку», «Подписаться», Пользователь дает свое согласие Маркетплейсу на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой обработки персональных данных.
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 3, -2 этаж, помещение 23
Электронная почта: info@cube.market
Телефон: +7 906 078-85-06