Публичная оферта о продаже товаров физическим лицам

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

1.2. «Продавец» – автор, и/или собственник Товара, и/или иное лицо, которому собственник передал право продажи и реализации Товара, опубликованного на Сайте Маркетплейса.

1.3. «Доставка» – комплекс услуг, связанных с организацией доставки Товара.

1.4. «Доставщик» – лицо, привлекаемое Маркетплейсом для Доставки.

1.5. «Заказ» – отдельные позиции Товара, оформленные Покупателем на Сайте Маркетплейса для доставки.

1.6. «Заявление на возврат» – заявление на возврат денежных средств, оформленное по форме, согласованной в Приложении № 1 к Оферте.

1.7. «Каталог» – перечень Товаров, опубликованных на Сайте Маркетплейса (https://cube.market/catalog).

1.8. «Личный кабинет» – персональная страница Покупателя на Сайте Маркетплейса, содержащая информацию о Заказах.

1.9. «Менеджер» – сотрудник Маркетплейса, работающий с Продавцами и Покупателями.

1.10. «Оферта» – публичное предложение Покупателю заключить Договор купли-продажи товара (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.11. «Площадка» – арт-центр Cube.Moscow, расположенный по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 3, минус 2 этаж отеля The Carlton, Moscow, график работы: ежедневно с 12:00 до 21:00 часов, если иное не указано на сайте https://cube.moscow/.

1.12. «Подарочный сертификат» – документ, позволяющий предъявителю сертификата частично или полностью оплатить Товар на определенную сумму на Сайте Маркетплейса.

1.13. «Покупатель» – физическое лицо, которое совершает покупку из Каталога на Сайте Маркетплейса.

1.14. «Маркетплейс» – ООО “Арт Маркет”, ОГРН 1237700105499.

1.15. «Товары» – произведения искусства (живопись, графика, скульптура, фотография, объекты, коллажи, комиксы, книги, инсталляции), тиражное искусство, предметы дизайна, одежда, аксессуары, настольные игры, видеолекции, подарочные сертификаты и иные позиции, опубликованные в Каталоге (https://cube.market/catalog).

1.16. «Сайт Маркетплейса» – https://cube.market.

1.17. «Сторона» – Продавец и/или Покупатель.

Общие положения

2.1. Общество с ограниченной ответственностью «Арт Маркет» («Маркетплейс») публикует Публичную оферту о продаже Товаров, размещенных на Сайте Маркетплейса, физическим лицам.

2.2. Продавец указывается в карточке Товара. В том случае, если данные (наименование Продавца, адрес, режим работы) специально не указаны, в отношении такого Товара Продавцом выступает Маркетплейс. Продавец обладает всеми правами для реализации Товара от своего имени.

2.3. Маркетплейс имеет право изменять стоимость Товара, условия данной Оферты и дополнения к Оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Маркетплейса, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте.

2.4. Одностороннее изменение стоимости Товара Маркетплейсом в уже оформленном Заказе не допускается.

2.5. Стоимость Товара не включает в себя банковскую комиссию и/или иное вознаграждение платежных систем, удерживаемые банком Покупателя при совершении Покупателем платежа и возмещению Маркетплейсом и/или Продавцом не подлежит.

2.6. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, осуществляет оплату Товара на Сайте Маркетплейса в соответствии с настоящими условиями. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа Покупателем является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

2.7. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом Оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товаров, реализуемых на Сайте Маркетплейса.

Предмет Договора

3.1. Товар и/или Подарочный сертификат продается в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте Маркетплейса на момент оформления Заказа. Покупатель производит оплату и принимает Товар и/или Подарочный сертификат в соответствии с Офертой.

3.2. Договор и приложения к нему являются официальными документами Маркетплейса и/или Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

3.3. Договор заключается на основании ознакомления Покупателя с Товаром посредством публикации изображения Товара на Сайте Маркетплейса, либо посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3.4. Гарантийный срок на Товар Маркетплейсом не устанавливается.

Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара и/или Подарочного сертификата осуществляется Покупателем через Сайт Маркетплейса или через Менеджера.

4.2. Покупателю необходимо создать Личный кабинет на Сайте Маркетплейса для оформления Заказа через Сайт Маркетплейса. При создании Личного кабинета Покупателю необходимо будет пройти процедуру подтверждения своих контактных данных (электронной почты).

4.3. При оформлении Заказа на Сайте Маркетплейса Покупатель обязуется дополнительно заполнить и подтвердить в Личном кабинете следующую регистрационную информацию о себе, необходимую для исполнения обязательств по продаже Товара:

– фамилия, имя, отчество (при наличии);

– фактический адрес доставки или адрес пункта выдачи (в том случае, если не выбрана опция «Заберу из Cube.Moscow»);

– контактный телефон (мобильный).

4.4. При оформлении Заказа через Менеджера Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. Договора, а также адрес электронной почты.

4.5. Принятие Покупателем условий Оферты осуществляется посредством оформления Заказа на Сайте Маркетплейса или при оформлении Заказа через Менеджера. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Менеджер не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Маркетплейс обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте Маркетплейса и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

4.6. Маркетплейс и Менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. В случае изменения информации после оформления Заказа, такое изменение может повлечь изменение сроков и стоимости доставки Заказа и должно быть дополнительно согласовано с Маркетплейсом и/или Продавцом.

4.8. Оформление Заказа Покупателем означает согласие Покупателя с условиями Оферты.

4.9. Обязанность Маркетплейса по отгрузке Товара возникает по истечении 3-х рабочих дней с момента создания Заказа, если в течение этого времени Продавцом не выявлено отсутствие Товара.

4.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте Маркетплейса, содержат основные свойства Товара, однако могут не в полной мере отражать свойства и характеристики Товара. В случае возникновения у Покупателя дополнительных и уточняющих вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру по почте info@cube.market.

4.11. Маркетплейс вправе приостановить оформление Заказа Покупателя до выяснения намерений и получения дополнительной информации от Покупателя, если у Покупателя на момент оформления Заказа не доставлены другие Заказы на общую сумму 100000 рублей и выше.

4.12. Маркетплейс вправе заблокировать Личный кабинет Покупателя и приостановить оформление Заказа через Менеджера в том случае, если Покупатель по собственной инициативе отказывался от двух и более Заказов до момента фактического осмотра Заказа, и связаться с Покупателем для выяснения обстоятельств и получения дополнительной информации и пояснений.

Порядок оплаты Заказа

5.1. Оплата Товара производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через интернет, либо путем оплаты по счету, выставленному Продавцом.

5.2. Для оплаты Заказа по счету, Покупателю необходимо выбрать способ оплаты “Выставить счет” при оформлении Заказа через Сайт Маркетплейса или обратиться в Маркетплейс по электронной почте info@cube.market.

5.3. При оплате банковской картой Покупатель обязуется использовать для оплаты Заказа банковскую карту, оформленную на его имя.

5.4. При оплате Заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла сертификацию. Маркетплейс и/или Продавец не получает доступа к конфиденциальным данным Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Маркетплейс и Продавец, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный платёжными системами Visa, MasterCard, МИР, любыми иными платежными системами, через которые доступно проведение платежей на Сайте Маркетплейса, что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Покупателя. Маркетплейс и/или Продавец не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции, стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

5.5. При оплате Заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

5.6. В том случае, если Покупатель по объективным причинам не может принять возврат на такую банковскую карту (например, в случае блокировки счета), Покупатель обязуется предоставить подтверждающие документы такой невозможности и справку с реквизитами счета Покупателя, выданную банком. Документы, подтверждающие невозможность осуществления возврата на карту, должны быть выданы или заверены банком или государственным органом. В том случае, если сумма возврата на счет, отличающийся от счета оплаты, составляет более 500 000,00 (пятисот тысяч) рублей, для подачи заявления на возврат Покупателю необходимо лично обратиться на Площадку и предоставить оригиналы удостоверяющего документа, подтверждающих документов, справки о реквизитах счета.

Сроки исполнения Заказа

6.1. Срок исполнения Заказа зависит от времени, необходимого на обработку Заказа, места фактического нахождения заказанного Товара, от местонахождения Покупателя и сроков Доставки.

6.2. Предварительный срок исполнения Заказа указывается при оформлении Заказа и выборе способа доставки. В случае изменения сроков доставки Заказа при подтверждении возможности исполнения Заказа Продавцом Стороны согласовывают новый срок доставки.

6.3. В случае отсутствия Заказа/части Заказа у Продавца либо выявления брака в имеющемся Товаре при комплектации Заказа, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Маркетплейс обязуется уведомить об этом Покупателя и предложить доступные варианты (замена на иной Товар или увеличение сроков доставки, для изготовления схожего Товара). В том случае, если Стороны не могут согласовать новый состав Заказа в течение 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления Покупателя, Договор считается прекращенным, и осуществляется возврат денежных средств в полном объеме.

6.4. Заказ считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю. Передача Товара Покупателю может подтверждаться Актом приема-передачи, Путевым листом или иным документом, оформляемым Доставщиком и/или Продавцом и/или Маркетплейсом.

6.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Маркетплейс и/или Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа (в том числе нарушение сроков Доставки) либо неисполнение Заказа.

Доставка Заказа

7.1. Способ доставки предоставляется Покупателю на выбор из доступных для выбранных им Товаров.

7.2. Дата и время забора и передачи Заказа согласовываются Маркетплейсом с Покупателем и Доставщиком. Доставщик несет ответственность за соблюдение срока доставки и сохранность Товара.

7.3. Доставка Товаров осуществляется следующими способами:

7.3.1. Заберу в Cube.Moscow – передача Товаров происходит на площадке Cube.Moscow по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 3, -2 этаж отеля The Carlton, Moscow в дни и время работы площадки. Актуальное расписание представлено на сайте https://cube.moscow/.

7.3.2. Доставка курьером – доставка по адресу, указанному при оформлении Заказа, от двери до двери. Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформление Заказа, а также назвавшее код получения Заказа. При передаче Заказа курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность получателя (например, паспорт гражданина РФ). Передача Товара любому лицу по адресу, указанному Покупателем, считается надлежащим исполнением, и Покупатель не имеет права ссылаться на невручение Заказа лично ему.

7.3.3. Доставка в пункт выдачи Доставщика – доставка в пункт выдачи, выбранный при оформлении Заказа. Для получения Заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя (например, паспорт гражданина РФ), а также назвать код получения Заказа. Если в качестве получателя выступает другое лицо, не Покупатель, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу заранее и указать контактные данные такого лица. Передача Товара любому лицу, указанному Покупателем, считается надлежащим исполнением, и Покупатель не имеет права ссылаться на невручение Заказа лично ему.

7.4. Цена доставки Заказа не входит в цену Товара. Цена доставки Заказа выделяется отдельно.

7.5. В случае передачи Товара путем “Заберу в Cube.Moscow” (п. 7.3.1) Покупатель обязуется забрать Заказ в течение 3 (трех) дней с даты уведомления о готовности Заказа к выдаче.

7.6. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии Продавца или Доставщика или Маркетплейса осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара, произвести полную визуальную оценку состояния Товара, проверить Товар на предмет наличия царапин, сколов, трещин и иных видимых недостатков.

7.7. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, без повреждений, должен расписаться в Акте приема-передачи или ином документе Продавца или Доставщика или Маркетплейса, или совершить иные действия, требуемые в соответствии с правилами Доставщика.

7.8. С момента фактического получения Заказа Покупателем Заказ считается принятым в полном объеме и надлежащего качества. Фактическая приемка Заказа без составления Акта с описанием повреждений свидетельствует о том, что Покупатель Заказ осмотрел, принял, претензии к внешнему виду и комплектации Заказа у него отсутствуют.

7.9. Обязанность Маркетплейса по доставке Заказа считается выполненной с момента фактической доставки Заказа. Для подтверждения доставки, осуществляемой способом Заберу в Cube.Moscow, Маркетплейс имеет право потребовать подписания Акта приема-передачи. Подтверждение доставки Заказа, осуществляемой Доставщиком, осуществляется согласно правилам, установленным Доставщиком, в том числе, но не ограничиваясь, Доставщик может потребовать от Покупателя подписать документ о доставке, продиктовать код.

7.10. Если Покупатель необоснованно уклоняется от подписания Акта приема-передачи или иного документа Продавца или Доставщика или Маркетплейса при получении Заказа, Маркетплейс вправе направить Покупателю соответствующий документ по электронной почте. Покупатель обязуется подписать такой документ и прислать скан-копию или направить мотивированный отказ в течение 1 (одного) дня с даты направления такого документа. В случае отсутствия мотивированного отказа от приемки Заказа/части Заказа в течение указанного срока, Заказ следует считать принятым в полном объеме и надлежащего качества.

7.11. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара.

7.12. Координацией доставки Заказа Покупателю занимается Маркетплейс, включая выбор курьерских служб и/или третьих лиц для осуществления доставки, согласование даты и времени доставки с Покупателем и Продавцом. Также Маркетплейс обеспечивает возврат Товара, от принятия которого Покупатель отказался и осуществление иных действий, необходимых для исполнения своих обязательств.

7.13. В случае, если Маркетплейс неправильно передал адрес Покупателя в службу доставки, повторная доставка Заказа осуществляется Покупателю за счет Маркетплейса в сроки, согласованные с Покупателем.

7.14. В случае, если Заказ был доставлен по адресу и в сроки, установленные в Заказе, но не был вручен Покупателю по причинам, не зависящим от Маркетплейса (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при оформлении Заказа, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Заказ никто не принял, по телефонному номеру, указанному при оформлении Заказа, никто не ответил, Покупатель отказался выполнить требования для передачи Заказа (например, назвать код) и т.п.), оплата повторной доставки Покупателю происходит за счет Покупателя.

7.15. В случае, если Покупатель необоснованно уклоняется от приемки Заказа при выбранном способе доставки “Заберу в Cube.Moscow”, Продавец вправе принять Заказ на платное ответственное хранение. Стоимость услуги ответственного хранения составляет 1% от цены Товара за каждый день хранения, начиная с 3 дня вынужденного хранения.

7.16. В случае если Покупатель уклоняется более 7 дней от приемки Заказа, не согласовывает новые сроки доставки, то Заказ считается отмененным Покупателем. В данном случае Покупателю возвращается уплаченная стоимость Заказа, за вычетом расходов на доставку (Покупателю и от Покупателя), банковских комиссий на возврат суммы, стоимости за ответственное хранение Заказа (согласованную в п. 7.15 Оферты).

Возврат Заказа

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, в любой момент до получения Заказа и в течение 7 дней с момента получения Заказа.

8.2. При статусе Заказа в Личном кабинете «Оформлен» и «Подтвержден» Покупатель может отменить Заказ в Личном кабинете.

8.3. При статусе Заказа в Личном кабинете «Передан в доставку» и «В пути» Покупателю для отказа от Заказа необходимо заполнить Заявление на возврат и предоставить скан с подписью на почту info@cube.market.

8.4. Для отказа от Заказа и/или части Заказа надлежащего качества после его получения Покупателю необходимо в течение 7 дней с момента получения Заказа заполнить Заявление на возврат и предоставить скан с подписью на почту info@cube.market и следовать указаниям Менеджера.

8.5. Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную им за Заказ (за исключением расходов на доставку Заказа Покупателю и от Покупателя (если Заказ был передан в доставку), хранение Товара (если такие расходы были в соответствии с п. 7.15 Оферты), а также за исключением банковских комиссий на возврат) в течении 10 (десяти) дней с момента принятия Маркетплейсом и/или Продавцом Заявления на возврат Заказа. Моментом возврата денежных средств считается момент списания денежных средств со счета Продавца и/или Маркетплейса. В том случае, если отсутствуют данные счета Покупателя либо указанные данные содержат в себе ошибку, то Маркетплейс в максимально короткий срок сообщает об этом Покупателю по имеющимся у него контактным данным. Покупатель обязуется предоставить данные банковского счета, оформленного на Покупателя, в виде справки с реквизитами счета, выданной банком, с подписью и печатью банка. В случае невозможности осуществления возврата денежных средств по причине отсутствия необходимых данных расчетного счета Покупателя, Продавец не считается нарушившим срок возврата денежных средств.

8.6. При возврате Заказа и/или части Заказа, которые были получены Покупателем, но возвращаются в течение 7 дней с момента получения, Маркетплейс и/или Продавец оставляет за собой право убедиться в целостности Товара и его соответствии доставленному. В случае выявления несоответствия, повреждений возвращаемого Товара, Маркетплейс и/или Продавец имеет право отказать в возврате Товара с объяснением причин.

8.7. В случае, если при получении Заказа от Доставщика или Маркетплейса выяснилось, что Заказ и/или часть Заказа повреждена или не соответствует информации, представленной на Сайте Маркетплейса, Покупатель имеет право вернуть Товар, при соблюдении следующих условий:

– Покупатель должен сфотографировать обнаруженные повреждения и/или несоответствие Товара;

– Вернуть Товар Доставщику и/или Маркетплейсу и подписать соответствующий Акт с описанием повреждений, полученный от Доставщика и/или Маркетплейса;

– Заполнить Заявление на возврат, указав причину возврата и недостатков Товара;

– Подписанный скан Заявления на возврат и фотографии повреждений, несоответствий Товара прислать на электронную почту Маркетплейса info@cube.market. В том случае, если Заказ получался на Площадке, Заявление на возврат было оформлено на бумаге и фотографии сделаны совместно с Маркетплейсом, дублирования на почту info@cube.market не требуется.

8.8. Покупатель имеет право потребовать возврата в отношении Товара ненадлежащего качества в течение 21 дня со дня приемки, в том случае если в Товаре имеются скрытые недостатки, которые не могли быть выявлены в момент приемки.

8.9. Маркетплейс обязуется при оформлении Заказа, а также при его доставке направить на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении Заказа, правила возврата Заказа и/или части Заказа. Покупатель согласен с тем, что направление правил возврата по такой электронной почте считается надлежащим соблюдением обязанности Продавца по уведомлению о правилах возврата в письменном виде. В том случае, если письмо по электронной почте не было получено Покупателем по причине неверно указанной электронной почты, потери доступа к почте, попаданием письма Маркетплейса в «спам» и прочих, не зависящих от Маркетплейса случаях, Маркетплейс считается исполнившим свою обязанность по уведомлению Покупателя в полном объеме.

8.10. Стоимость доставки при возврате Товаров ненадлежащего качества подлежит возврату, за исключением ситуации, описанной в п. 8.11.

8.11. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки Заказа Покупателю при возврате Товаров ненадлежащего качества не компенсируется.

8.12. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Подарочный сертификат

9.1. После оплаты Покупателем Подарочного сертификата на Сайте Маркетплейса, на электронную почту Покупателя не позднее следующего рабочего дня придет письмо с приобретенным сертификатом, которым он может воспользоваться лично или отправить третьему лицу. Подарочный сертификат имеет уникальный промокод, который позволяет оплатить Заказ или его часть на Сайте Маркетплейса.

9.2. Подарочный сертификат распространяется только на Товары из Каталога.

9.3. Подарочный сертификат действителен в течение года со дня покупки (независимо от суммы использованных средств). Подарочный сертификат может быть использован для оплаты нескольких Заказов в пределах своего номинала.

9.4. Маркетплейс не несёт ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности лица, предъявившего его.

9.5. Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства.

9.6. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат, в случае отказа Покупателем от него или окончания срока его действия, осуществляется при соблюдении следующих условий:

– Покупатель обязан направить скан Заявления на возврат на электронную почту Продавца с почты, которая указывалась при оформлении покупки Подарочного сертификата.

– Возврат денежных средств происходит на банковскую карту, с которой происходила оплата.

– В том случае, если оплата Подарочного сертификата происходила наличными по выставленному Маркетплейсу счету, Покупатель обязуется предоставить данные банковского счета, оформленного на Покупателя, в виде справки с реквизитами счета, выданной банком, с подписью и печатью банка.

Права, обязанности Сторон

10.1. Маркетплейс имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Маркетплейс обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Менеджера и контроля качества исполнения Заказов.

10.2. Маркетплейс и/или Продавец вправе получать разъяснения и дополнительную информацию от Покупателя по возникшим в ходе исполнения Договора вопросам.

10.3. Маркетплейс вправе привлекать к исполнению Договора и передать свои полномочия в части его исполнения третьим лицам без предварительного уведомления самого Покупателя и согласования с последним этого действия.

10.4. Покупатель вправе заказывать Товары в соответствии с условиями Оферты.

10.5. Покупатель обязуется своевременно, в соответствии с условиями Оферты, осуществлять оплату Заказа.

10.6. Покупатель обязуется выполнять все требования, изложенные в Оферте, отвечать на возникающие в процессе исполнения Договора вопросы и давать необходимую информацию.

10.7. Покупатель вправе проверять ход исполнения Договора, в том числе отслеживать статус исполнения Заказа в Личном кабинете.

10.8. Покупатель обязуется обеспечить хранение Товара в сухих, отапливаемых, проветриваемых помещениях, защищенных от прямых солнечных лучей, на расстоянии не менее 1 (одного) метра от нагревательных и отопительных приборов, при температуре воздуха от +10 до +24 С и относительной влажности воздуха в пределах 35%-65%. Дополнительные условия хранения и эксплуатации в отношении заказанного Товара Продавец и/или Маркетплейс вправе направить Покупателю по электронной почте в свободной форме.

10.9. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Маркетплейс по электронной почте info@cube.market.

10.10. Оплачивая Заказ, Покупатель соглашается с условиями Договора и с тем, что он не вправе требовать от Маркетплейса и/или Продавца какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Покупателю, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Ограничение ответственности и освобождение от ответственности

11.1. Продавец и/или Маркетплейс не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте Маркетплейса или через Менеджера.

11.2. Маркетплейс не гарантирует соответствие Сайта Маркетплейса целям и ожиданиям Покупателя, беспрерывной и безошибочной работы Сайта Маркетплейса (как в целом, так и отдельный функций). Маркетплейс вправе в любой момент по своему усмотрению полностью или частично изменить функции и возможности, предоставляемые Сайтом Маркетплейса.

11.3. Покупатель, Продавец и Маркетплейс допускают незначительные отличия Товара от представленного на Сайте Маркетплейса фото-описания или выставочного образца в части цветовых оттенков и иных параметров, которые могут быть закономерно искажены при фото-передаче образа Товара. Подобные незначительные отличия не являются недостатком Товара, а связаны с техническими особенностями фото-передачи и особенностями отображения цветных изображений на различных мониторах и иных устройствах.

11.4. Маркетплейс не несет ответственности за недостоверную информацию, указанную в карточке Товара, если такое описание было предоставлено Маркетплейсу Продавцом.

11.5. Продавец и/или Маркетплейс ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Продавцом и/или Маркетплейсом.

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец и/или Маркетплейс предвидеть возможность таких убытков или нет.

11.6. Не вступая в противоречие с указанным в Оферте, Продавец и/или Маркетплейс освобождается от ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Оферты.

Порядок разрешения споров

12.1. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@cube.market. Вся поступившая информация обрабатывается в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры решаются в досудебном порядке. В том случае, если Продавцу и/или Маркетплейсу и Покупателю не удастся прийти к соглашению в течение 30 дней с момента направления первой претензии, спор передается на рассмотрение в суд по правилам подсудности и подведомственности.

12.3. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный деятельности Покупателю или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по Договору, нарушения требований сотрудников Продавца и/или Маркетплейса.

Персональные Данные

13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

13.2. Регистрируясь в Личном кабинете, оформляя Заказ на Сайте Маркетплейса, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с установленными Маркетплейсом условиями.

13.3. Покупатель соглашается с тем, что Маркетплейс вправе передавать персональные данные Покупателя Продавцу, третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения Заказа, оформленного на сайте Маркетплейса, включая доставку Заказа.

13.4. При утрате или разглашении персональных данных Маркетплейс информирует Покупателя об утрате или разглашении персональных данных.

13.5. Маркетплейс принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

13.6. Маркетплейс совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.

13.7. Для отзыва своего согласия на обработку персональных данных Покупателю необходимо написать на электронную почту info@cube.market.

Конфиденциальность

14.1. Стороны обязуются без согласия Маркетплейса не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для Маркетплейса при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

14.2. Срок охраны конфиденциальной информации составляет не менее 3 лет со дня получения такой информации, если иное не установлено Маркетплейсом.

Прочие условия

15.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Любые уведомления по Оферте могут направляться:

15.2.1. На адрес электронной почты Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, с адреса электронной почты Маркетплейса info@cube.market;

15.2.2. На адрес электронной почты Маркетплейса info@cube.market, с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при оформлении Заказа;

15.2.3. Заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца и/или Маркетплейса и по адресу Покупателя, в случае его указания при оформлении Заказа или направлении его в последующем с адреса электронной почты Покупателя, указанного им при оформлении Заказа, на адрес электронной почты Маркетплейса info@cube.market.

15.3. Оферта представляет собой полную договоренность между Маркетплейсом и Покупателем. Маркетплейс не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Маркетплейсом и Покупателем. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к Оферте противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать, если иное прямо не указано.

15.4. Покупатель акцептует Оферту добровольно, при этом Покупатель:

а) полностью ознакомился с условиями Оферты,

б) полностью понимает предмет Оферты,

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Оферты,

г) гарантирует, что действует исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

15.5. Покупатель достиг 18 лет, полностью дееспособен, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

15.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты не меняются и остаются в силе.

15.7. Любые документы, которые могут быть заключены в рамках Оферты, могут быть подписаны с использованием факсимиле. По требованию любого из подписантов документ, подписанный с использованием факсимиле, подлежит замене на документ, подписанный уполномоченным лицом, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента предъявления письменного требования. Факсимиле проставляется, синим (фиолетовым, черным и т.п.) цветом. Цвет факсимиле может быть изменен. Не допускается желтый (зеленый, красный и т.п.) цвет факсимиле. Факсимиле может быть использовано для оформления первичных документов, сопутствующих исполнению Договора (актов, накладных и др.).

15.8. Все документы, связанные с Офертой (акты, заявления, дополнительные соглашения, отчеты, заявки, претензии и т. д.), могут направляться в электронном виде по электронной почте. Направление документов, связанных с Офертой, по электронной почте приравнивается к простой электронной подписи и равнозначной собственноручной подписи.

15.9. Переписка по электронной почте и/или направление и/или обмен сканами подписанных документов, связанных с Офертой (заявления, дополнительные соглашения, акты, отчеты, заявки и т. д.), по электронной почте признается надлежащим и такие документы имеют полную юридическую силу, в том числе для суда.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА

Интернет-магазин «Cube.Market» – ООО «АРТ МАРКЕТ»

Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 3, -2 этаж, помещение 23

ИНН 9710109947/КПП 771001001

Электронная почта: info@cube.market

Генеральный директор Белоногова Елена Леонидовна