Доставка и возврат
Произведения искусства/товары, приобретенные на сайте Cube.Market, не подлежат обмену и возврату, за исключением случаев, установленных действующим законодательством РФ и следующих ситуаций:
1. Если заказ был оформлен по ошибке или предложенные сроки доставки вам не подошли, необходимо заполнить данную Форму и предоставить скан с подписью на почту market@cube.moscow
- Во избежание таких ситуаций, вы всегда можете заранее уточнить сроки доставки, связавшись с нами по почте market@cube.moscow или по телефону +7 906 078-85-06. График работы: понедельник-пятница с 12:00 до 21:00.
2. Если произведение искусства/товар был отправлен курьерскими службами и при получении выяснилось, что оно повреждено или не соответствует информации, представленной на сайте Cube.Market, вы можете вернуть произведение искусства сразу, для этого необходимо:
- Сфотографировать обнаруженные повреждения;
- Вернуть произведение искусства/товар курьеру и подписать форму отказа, полученную от курьера;
- Заполнить данную Форму и указать причину “повреждение во время доставки”. Подписанный скан Формы и фотографии повреждений прислать на почту market@cube.moscow.полученную от курьера;
Для оформления возврата необходимо заполнить данную Форму и предоставить скан с подписью на почту info@cube.market . Обращаем ваше внимание на то, что денежные средства за приобретенный Подарочный сертификат возвращаются покупателю за минусом комиссии согласно тарифам банка на день возврата.
Напоминаем о том, что Подарочный сертификат:
- Распространяется только на произведения искусства и товары, представленные онлайн на сайте Cube.Market;
- Действителен в течение года со дня покупки, независимо от суммы использованных средств;
- Не подлежит обмену на денежные средства.
Любой возврат денежных средств производится только по банковским дням, в течение 1-7 дней с момента отправки Формы на официальную почту магазина Cube.Market.
Доставка произведений искусства и товаров на сайте Cube.Market осуществляется в течение 1–5 рабочих дней по России следующими способами:
1. Cамовывоз
Передача товаров происходит на площадке Cube.Moscow по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 3, -2 этаж отеля The Carlton, Moscow в дни и время работы площадки. Актуальное расписание представлено на сайте https://cube.moscow/
2. Курьером СДЭК – доставка по вашему адресу от двери до двери;
3. Доставка в пункт выдачи СДЭК.
В случае необходимости экспресс-доставки или отложенной доставки, напишите нам на почту info@cube.market с темой письма: “Доставка” и мы поможем подобрать для вас оптимальный вариант!
- При получении произведения искусства/товара, покупателю необходимо подписать акт приема-передачи/товарную накладную в подтверждение того, что заказ получен в надлежащем качестве;
- С момента передачи заказа и подписания акта приема-передачи/товарной накладной, право собственности и риски случайного повреждения и/или гибели произведения искусства/товара переходят на покупателя;
- В случае, если произведения искусства были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были переданы по вине покупателя, то продавец не осуществляет возврат денежных средств за доставку произведений, а также имеет право удержать понесенные издержки.
Оплата повторной доставки покупателю происходит за счет покупателя.
Подробнее в Договоре публичной оферты.