Доставка и возврат

1. Заберу в Cube.Moscow - передача товаров происходит на площадке Cube.Moscow по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 3, -2 этаж отеля The Carlton, Moscow в дни и время работы площадки. Актуальное расписание представлено на сайте https://cube.moscow/. Покупатель обязуется забрать заказ в течение 3-х дней с даты уведомления о готовности заказа к выдаче.

2. Доставка курьером – доставка по адресу, указанному при оформлении заказа, от двери до двери. Товар передается покупателю или лицу, предъявившему номер/код получения заказа. При передаче заказа курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность получателя.

3. Пункт выдачи - доставка в пункт выдачи, выбранный при оформлении заказа. Для получения заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, а также назвать код получения заказа.

• При передаче заказа покупатель обязан в присутствии продавца или представителя службы доставки осмотреть и проверить товар на предмет наличия царапин, сколов, трещин и иных видимых недостатков.
• Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот товар, который он заказывал, без повреждений, должен расписаться в Акте приема-передачи или ином документе продавца или службы доставки.
• С момента фактического получения заказа покупателем без составления Акта с описанием повреждений, заказ считается принятым в полном объеме и надлежащего качества.
• В случае, если заказ был доставлен по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не был вручен покупателю по вине покупателя, оплата повторной доставки происходит за счет покупателя.
• Право собственности на товар и риски случайного повреждения и/или гибели товара переходят на покупателя с момента фактической передачи товара.

1. Для отказа от заказа или его части до его получения при статусе заказа «Оформлен» и «Подтвержден» покупатель может отменить заказ в Личном кабинете. При статусе заказа «Передан в доставку» и «В пути» покупателю для отказа необходимо заполнить Заявление на возврат и предоставить скан с подписью на почту info@cube.market.

2. Для отказа от заказа или его части надлежащего качества после его получения покупателю необходимо в течение 7 дней с момента получения заказа заполнить Заявление на возврат и предоставить скан с подписью на почту info@cube.market и следовать указаниям Менеджера.

3. При возврате товара надлежащего качества Cube.Market удерживает расходы на доставку и комиссию банка.

4. В случае, если при получении заказа выяснилось, что товары повреждены или не соответствует информации, представленной на сайте, покупатель имеет право вернуть товар, при соблюдении следующих условий:

• Покупатель должен сфотографировать обнаруженные повреждения и/или несоответствие товара;
• Вернуть товар службе доставки/или Cube.Market и подписать соответствующий Акт с описанием повреждений, полученный от службы доставки/или Cube.Market
• Заполнить Заявление на возврат, указав причину возврата и недостатков товара;
• Подписанный скан Заявления на возврат и фотографии повреждений, несоответствий товара прислать на электронную почту Cube.Market info@cube.market.

5. Стоимость доставки при возврате товаров надлежащего качества не возвращается.

6. Возврат денежных средств покупателю происходит в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат на электронную почту info@cube.market и при соблюдении всех условий оговоренных в Публичной оферте.

Подарочный сертификат может быть использован для оплаты нескольких заказов в пределах своего номинала и не подлежит обмену на денежные средства.

Cube.Market не несёт ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата.

Возврат денежных средств за Подарочный сертификат, в случае отказа Покупателем от него или окончания срока его действия, осуществляется при соблюдении следующих условий:

• Покупатель обязан направить скан Заявления на возврат на электронную почту info@cube.market с почты, которая указывалась при оформлении покупки Подарочного сертификата.
• Возврат денежных средств происходит на банковскую карту, с которой происходила оплата.
• В том случае, если оплата Подарочного сертификата происходила наличными по выставленному счету, покупатель обязуется предоставить данные банковского счета, оформленного на покупателя, в виде справки с реквизитами счета, выданной банком, с подписью и печатью банка.

Возврат денежных средств покупателю за исключением банковских комиссий происходит в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат на электронную почту info@cube.market и при соблюдении всех условий оговоренных в Публичной оферте.

Подробнее в Публичная оферта о продаже товаров физическим лицам.